- CUMPĂRĂTORUL îşi poate solicita dreptul la garanţie, doar prin certificatul de garanţie.
- Termenul de garanţie pentru eventualele defecțiuni de fabricație, oferit de producător este de 12 luni de la data semnării procesului verbal de predare–primire a echipamentului.
- Garanția este condiționată de stricta respectare de către CUMPĂRĂTOR a instructiunilor date de fabricant și de VÂNZĂTOR prin documentațiile tehnice și a condițiilor de garanție prezente. Instrucțiunile fabricantului/VÂNZĂTORULUI sunt într-o limbă de circulație internațională (engleză, germană, franceză, spaniolă) dacă nu se specifică altfel în contractul/înțelegerea dintre părți.
- Vânzătorul asigură și garantează conformitatea bunurilor achiziționate, declarând pe propria răspundere că produsele comercializate nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului și sunt in conformitate cu Ordonanța nr. 20/2010 privind stabilirea unor măsuri pentru aplicarea unitară a legislației Uniunii Europene care armonizează condițiile de comercializare a produselor, documentația de execuție a fabricantului și standardelor românești.
- CUMPĂRĂTORUL se obligă să anunţe imediat furnizorul, în cazul în care constată orice nereguli de funcţionare. Anunţarea defecţiunii va fi însoţită obligatoriu, în scris, de o descriere detaliată a defecţiunii. Furnizorul se obligă să intervină în perioada de garanţie pentru remedierea eventualelor defecţiuni de fabricaţie în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la data solicitării în scris a CUMPĂRĂTORULUI. În cazul în care este necesară înlocuirea de piese sau subansamble în perioada de garanție perioada de inlocuire a pieselor este de max 20 zile lucrătoare.
- Garanția se referă numai la piese și manopera aferentă schimbării pieselor, transportul acestora este în sarcina CUMPĂRĂTORULUI. Nu se supun garanției piese, subansambluri și componente care sunt supuse unui proces normal de uzură sau care se consideră a fi consumabile pentru echipamentul în cauza ( cauciucuri, garnituri, ventuze sau alte piese din cauciuc, benzi adezive; curele de transmisie sau de transport, bucșe, rulmenți; rezistențe electrice, siguranțe electrice, becuri și lămpi electrice; motoare electrice defectate din cauza variațiilor de tensiune; cuțite de ghilotină, cuțite liniare și rotative, perforatoare, contracuțite; alte piese care se asimilează pieselor de uzură sau consumabilelor).
- Nici o defecțiune tehnică nu poate fi invocată de către CUMPĂRĂTOR pentru stabilirea de daune pentru perioadele eventuale în care echipamentul este în reparație în perioada de garanție.
- Dreptul la garanție se pierde dacă:
- din neglijența sau din culpa CUMPĂRĂTORULUI se aduc stricăciuni echipamentului;
- prin intervenția unor persoane străine, care nu au fost instruite de VÂNZĂTOR, se aduc deteriorari sau descompletări echipamentului;
- echipamentul este vândut unui terț;
- echipamentul este închiriat;
- pe echipament se folosesc piese manufacturate, altele decât cele furnizate de fabricant sau VÂNZĂTOR
- CUMPĂRĂTORUL utilizeaza echipamentul fără a respecta instructiunile de exploatare, manipulare, transport, dezambalare, depozitare și conservare date de fabricant și de VÂNZĂTOR prin documentațiile tehnice;
- temperatura și umiditatea în spațiul de lucru nu sunt cele comun acceptate pentru echipamentul în cauza (pentru operații de procesare postimprimare temperatura 15-30 grade celsius, umiditate 40-70 %)
- nu există echipă de întreținere proprie sau angajată în acest scop în vederea realizării lucrărilor de mentenanță și întreținere conform manualului de utilizare pentru echipamentul în cauză;
- echipamentul nu este verificat și gresat conform instrucțiunilor tehnice dar nu mai rar de o dată pe săptămână;
- echipamentul nu este curățat zilnic cel puțin la terminarea schimbului de lucru;
În oricare dintre cazurile de mai sus VÂNZĂTORUL poate remedia deficiențele apărute la echipament dar numai contra cost și numai în funcție de disponibilitatea sa.
- La orice lucrare de reparație / revizie / întreținere în perioada de garanție și post garanție, se vor folosi doar piese noi, de origine și materiale tehnice certificate de către producător. Aceste lucrări vor fi efectuate de către departamentul de service autorizat al VÂNZĂTORULUI.
- Sunt interzise completări de date, ştergeri apărute în certificatul de garanţie, acestea atrăgând după sine anularea garanţiei.
